Hizmetimiz
I. Satış Öncesi-Hizmet Taahhüdü: Hassas Planlama ve Özel Çözümler
Teknik Danışmanlık ve İhtiyaç Analizi
- Üretim süreciniz, döngü süresi gereksinimleriniz, alan kısıtlamalarınız ve gelecekteki kapasite planlarınız hakkında kapsamlı bir anlayış elde etmek için sizinle ayrıntılı bir şekilde iletişim kurması için kıdemli mühendislerden oluşan bir ekip görevlendirin.
- İhtiyaçlarınıza göre ön teknik fizibilite analizi ve süreç optimizasyonu önerileri sağlayın.
01
Profesyonel Çözüm Tasarımı ve Özelleştirme
- Ekipman yerleşim şemaları, süreç akış şemaları, teknik parametreler ve performans açıklamalarını içeren ayrıntılı teknik teklifler sunun.
- Ekipmanın üretim hattınıza sorunsuz bir şekilde entegre olmasını sağlamak için standart-olmayan özelleştirilmiş tasarımları destekleyin.
02
Şeffaf Fiyat Teklifi ve Fayda Analizi
- Tüm maliyet bileşenlerini detaylandırarak açık ve şeffaf ekipman teklif dökümleri sağlayın.
- Ekipmanın sağlayacağı verimlilik iyileştirmelerini ve maliyet tasarruflarını görsel olarak göstermek için verileri kullanın.
03
Yerinde-Ziyaretler ve Örnek Olaylar
- Ekipman performansına ilk elden tanık olmak için sizi tesisimizi veya mevcut müşteri sahalarımızı ziyaret etmeye davet edin.
- Değerli referanslar sağlamak için sektörünüzdeki başarılı vakaları paylaşın.
04
Pilot Test Hizmetleri
- Çözümün fizibilitesini doğrulamak için gerçek sonuçları kullanarak, talep üzerine laboratuvarımızda veya pilot üretim atölyemizde ücretsiz numune testi düzenleyin.
05
II. Satış-sırasında Hizmet Taahhüdü: Uygulamada Mükemmellik ve Zamanında- Teslimat
Sözleşme imzalandıktan sonra ekipman üretimi, kabulü ve teslimatı için sorunsuz ve şeffaf bir süreç sağlamak amacıyla proje yönetim sistemlerini sıkı bir şekilde uyguluyoruz.
Özel Proje Yöneticisi Sorumluluğu
- Tek iletişim noktanız olarak dahili kaynakları koordine edecek ve düzenli proje güncellemeleri sağlayacak özel bir proje yöneticisi atayın.
01
Önemli Kilometre Taşı İlerleme Raporları
- Ekipman üretimi, montajı ve hata ayıklama konusundaki ilerlemeyi raporlar ve görseller aracılığıyla düzenli olarak paylaşmak için bir proje iletişim grubu oluşturun.
02
Sevkiyat Öncesi Tam Süreç Denetimi (FAT)
- Sevkiyattan önce sıkı dahili testler ve incelemeler yapın.
- Ekipman performansını doğrulamak ve teslimattan önce tüm ölçümlerin sözleşme gerekliliklerini karşıladığından emin olmak için sizi Fabrika Kabul Testi (FAT) tesisimize davet ediyoruz.
03
Profesyonel Kurulum ve Konumlandırma
- Mühendislerimizin ekibinize sahada rehberlik etmesiyle profesyonel ekipman açma, kurulum, konumlandırma ve ön bağlantı hizmetleri sağlayın.
04
III. Satış-Sonrası Hizmet Taahhüdü: Hızlı Yanıt ve Ömür Boyu Destek
Ekipman teslimatı uzun vadeli ortaklığımızın sonu değil-başlangıcıdır-.
Kapsamlı Sistem Eğitimi
- Operatörlerinizin, bakım personelinizin ve teknisyenlerinizin ekipmanın kullanımı, günlük bakım ve temel sorun giderme konularında uzmanlaşmasını sağlamak için tesisinizde ücretsiz teorik ve uygulamalı eğitim sağlayın.
01
Kıdemli Mühendisler Tarafından-Sitede Hata Ayıklama (SAT)
- Ekipman sürekli olarak kaliteli ürünler üretene kadar deneyimli mühendisleri Saha Kabul Testi (SAT) için tesisinize gönderin, ardından ortak onay ve imza alın.
02
Hızlı Yanıt Mekanizması
Kademeli Destek Sistemi:
- Telefon desteği: 10 dakika içinde yanıt, 4 saat içinde ön çözüm.
- Uzaktan rehberlik: Video-destekli sorun giderme için 30 dakika içinde bağlantı.
- Yerinde-destek: Uzaktan çözülemeyen sorunlar için mühendisleri hata önem derecesine göre gönderin.
03
Garanti Taahhüdü
- Makinenin tamamı, ekipmanın kabul tarihinden itibaren 12 ay garanti kapsamındadır.
04
Yedek Parça Temini ve Optimizasyon Yükseltmeleri
- Uzun-vadeli ve istikrarlı orijinal yedek parça tedariği sağlayın.
- Üretim hattınızı teknolojinin ön saflarında tutmak için ömür boyu ücretli yazılım yükseltme hizmetleri sunun.
05